POLITIQUES

Politiques de remboursements/échanges

Sapin Chez Michel vous assure que la qualité des arbres est des plus haute en terme de culture et ne peut en aucun cas rembourser ou échanger l’arbre une fois livré. Si jamais un problème survient avec votre achat, vous pouvez communiquer avec nous au : info@sapinchezmichel.com. Notre équipe se fera un plaisir de discuter avec vous sur les possibilités pour régler votre situation. 

Informations concernant la fraîcheur du sapin 

Afin de maximiser la durabilité de votre sapin, il est primordial d’installer votre sapin dans sa base remplie d’eau le plus rapidement possible. Nos livreurs auront coupé le pied de votre sapin afin de s’assurer que celui-ci puisse bien boire son eau. Un pied laissé sans eau une fois coupé, se referme dans les heures qui suivent.

Les premiers jours sont les PLUS importants. Une fois l'arbre installé, vérifiez matin ET soir la base du sapin. Si un manque en eau survient durant quelques heures, le sapin referme sa base(par survie) et ne boira plus son eau. Ainsi, il séchera plus rapidement.