Politique de remboursement

Politique de retour et d’échange

Chez Sapin Chez Michel, nous nous engageons à vous offrir des arbres de Noël de la plus haute qualité. Toutefois, en raison de la nature de notre produit, aucun remboursement ne sera accordé pour les arbres de Noël une fois livrés ou récupérés.

Dans certains cas, un échange peut être possible si l'arbre présente un dessèchement anormal malgré un soin approprié. Afin de procéder à un échange, veuillez contacter notre gestionnaire des retours au 514-794-6986 et fournir une description détaillée de la situation. Nous évaluerons si les conditions de soin étaient adéquates et, si tel est le cas, nous organiserons un échange.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.